+7(8184) 59-81-80
Компания ПО-ПРОЕКТ является авторизованным сервисным центром одного из крупнейших производителей контрольно-кассовой техники - компании АТОЛ.
Мы осуществляем гарантийный и не гарантийный ремонт, а также модернизацию и доработку контрольно-кассовой техники АТОЛ (интеграция модулей коммуникации, установка более емких АКБ).
Для осуществления ремонта мы постоянно поддерживаем в наличии запас ремонтных комплектов, запасных частей и принадлежностей к ККТ. Вам не придется ожидать доставки запасных частей, необходимых для ремонта Вашей ККТ.
Выполнение работ по ремонту и обслуживанию ККТ осуществляют сертифицированные компанией АТОЛ специалисты.
До выполнения ремонта наши специалисты проведут диагностику и выявят характер неисправности ККТ, определят, является ли случай гарантийным. Далее Вам будет предоставлена информация о результатах диагностики, стоимость необходимых работ и запасных частей, а также сроки выполнения ремонта. После получения согласия в кратчайшие сроки выполняется ремонт. Все работы осуществляются согласно прейскуранта. В случае, если необходимый ремонт является гарантийным, услуги по диагностике также выполняются бесплатно.
Как определить, является ли Ваш случай гарантийным?
Условия гарантийных обязательств приведены на сайте производителя ККТ, в гарантийном талоне ККТ. Условия гарантийных обязательств:
1.Гарантийное обслуживание подразумевает под собой диагностику и бесплатный ремонт неисправного изделия. Уполномоченная Организация оставляет за собой право в отказе удовлетворения требования по замене на аналогичное по техническим характеристикам изделия, либо денежную компенсацию.
2. Гарантийный срок исчисляется с момента отгрузки товара со склада Поставщика.
3. Покупатель осуществляет доставку изделия по адресу приемки в гарантийный ремонт и обратно самостоятельно и за свой счет.
4.Гарантийные обязательства не распространяются: на принадлежности изделия, в т.ч. и перечисленные ниже, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разработкой изделия, а также на агрегаты и узлы изделия, имеющие естественный износ или ограниченный период эксплуатации. Гарантийные обязательства также не распространяются на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания (батарейки, аккумуляторы), внешние блоки питания и зарядные устройства, соединительные кабели и проводники, носители различных информационных типов (в т.ч. диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти), картриджи, чехлы, фильтры и пылесборники, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к условиям гарантийных обязательств изделия. Печатающий механизм и его составляющие является расходным материалом и не подлежит замене по гарантии.
5.Уполномоченная Организация не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:
• если изделие использовалось не по его прямому назначению;
• в случае нарушения условий эксплуатации изделия, установки изделия, изложенных в Инструкции по эксплуатации;
• в случае нарушения правил периодичности Технического Обслуживания, изложенных в инструкции по эксплуатации (для изделий, по которым техническое обслуживание предусмотрено);
• если изделие имеет следы попыток несанкционированного вскрытия, ремонта или обслуживания;
• если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным Изготовителем;
• если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
• если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкости, насекомых;
• если требуется плановое Техническое Обслуживание или чистка;
• если изделие не подлежит гарантийному обслуживанию или ремонту в случае отсутствия или уничтожения серийного номера изделия, а также, если серийный номер не читается.
Гарантийные Обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:
a. механическое повреждение, товарный вид и комплектность изделия, обнаруженные после передачи изделия потребителю;
b. повреждения, вызванные несоответствием стандартам и рекомендациям параметром питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подключаемых к изделию сетей, устройств и других подобных внешних факторов;
c. повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.
6. Настройка и установка (сборка, подключение, запуск и т.п.) изделия могут быть выполнены пользователем, если иное четко не оговорено в Инструкции по эксплуатации. В противном случае эти работы выполняет продавец или Сервис-партнеры (на платной основе). При этом организация или лицо, выполнившее данные работы, несет ответственность за их качество и правильность. Требуйте от вышеуказанных лиц внести все необходимые данные по выполненным работам в гарантийный талон (в поле «Дополнительные сведения»).
7. Уполномоченная Организация снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный данным изделием, людям, животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил или условий эксплуатации, установки изделия, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.