Сервисное обслуживание

Новый порядок применения контрольно-кассовой техники (ККТ) не содержит требований о регулярном техническом обслуживании кассовой техники в Авторизованных сервисных центрах (АСЦ). Таким образом заключения договора на обслуживание ККТ с АСЦ не является обязательным.

Однако для обеспечения бесперебойной работы ККТ рекомендуем заключить договор на сервисное обслуживание. При заключении договора, мы подберем состав услуг и их периодичность с учетом специфики Вашей деятельности.

Договор на сервисное обслуживание контрольно-кассовой техники как правило включает в себя следующие услуги (все или их часть):

• Консультации и подготовка документации для регистрации ККТ в ИНФС;
• Регистрация/перерегистрация ККТ;
• Консультации по вопросам эксплуатации ККТ;
• Подключение к оператору фискальных данных (ОФД);
• Ввод в эксплуатацию ККТ;
• Планово-профилактические работы;
• Тестирование и диагностики программного и аппаратного обеспечения ККТ;
• Чистка внешних поверхностей ККТ;
• Чистка и смазка узлов и механизмов с частичной разборкой ККТ;
• Гарантийный и постгарантийный ремонт ККТ;
• Мониторинг передачи данных оператору фискальных данных;
• Проверка качества, полноты и правильности отображения обязательных реквизитов на чеке ККТ;
• Обнуление непереданных чеков в ОФД;
• Контроль срока действия фискального накопителя;
• Контроль срока использования услуг оператора фискальных данных;
• Замена ФН (фискальный накопитель) срочная, стандартная;
• Снятие с учета ККТ;
• Снятие фискальных отчетов с ККТ;
• Выезд специалиста АСЦ на место установки ККТ для проведения технического обслуживания ККТ;
• Выезд специалиста АСЦ на устранение неисправности ККТ;
• Выезд специалиста АСЦ на устранение неисправности канала связи с ОФД;
• Техническая поддержка по телефону;
• Техническая поддержка удаленно.

Своевременное сервисное обслуживание – бесперебойная работа Вашей контрольно-кассовой техники.